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2003年09月の記事は以下のとおりです。

前期完全終了

本日の午後2時頃、銀行へ言ったところ「15人待ち」状態。ただそれ程待つことも無く自分の順番に・・・。そして、納税完了。前期の全てが終了致しました。月並みながら、やはりお客様、仕入先等協力会社、業界団体、そして一緒に働いてくれた従業員のおかげです。 自分の眼前の仕事が終わったせいか、とても晴れ晴れとしたと言う気持ちが正直な感想です。しかし、顧客本位を考えて行動していないと南信堂に取って代わる会社はいくらでもある、との心構えは不変です。

 元々、前は父の代から取引のある銀行は、月に何度か集金等に来ていたのを、何年か前にこちらから断りました。あまりにも自社に目が向き過ぎ、とても「顧客本位」からかけ離れていた為です。銀行での待ち時間は、待たされれば待たされるほどその時の思いを忘れないように丁度良い(負け惜しみ?)。
 ただ、その「思い」のおかげで、その銀行からの借り入れを「一日も早く無くそう」の気持ちで頑張れているのも事実。現実にはさして減ってはおりませんが、利用されている、の思いは今はありません。

 結局、自分も顧客本位を忘れるとこうなる。自戒をこめて・・・。
今期も、スタッフ一同頑張ります。何卒宜しくお願い申し上げます。

頓首

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